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- 聯系人：王經理
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- 地址：鄭州市黃河路與姚砦路交叉口金城時代廣場7號樓2單元704
售后服務與承諾
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序號 |
服務名稱 |
具體保修及售后服務承諾內容 |
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1 |
六年三包 |
如產品發生質量問題，非人為因素損壞，我公司將予以實行六年三包（即包修、包換、包退）。 |
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2 |
十年免費保修 |
十年內家具非人為因素損壞，免費維修和更換易損件。終身維護。
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3 |
即時電話響應 |
即時對客戶提出的故障信息給予具體的響應。 |
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4 |
二小時服務到位 |
二小時內到客戶指定的維修現場（海口市內），進行維修，保證產品恢復正常使用。 |
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5 |
售后服務中心電話 |
0898 - 66898959 負責人：陳生 |
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6 |
八小時服務熱線 |
0898 - 68959869 負責人：李生 |
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7 |
二十四小時服務熱線 |
139-3369-3364 負責人：符生 |
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8 |
應急維修響應 |
當接到應急故障通知，我們將即時給予答復，四小時內技術人員到達現場給予維修。 |
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9 |
售后服務 |
A、送貨上門； B、上門維修；免費拆遷、重組； C、定期上門調試； D、易損件的更換、維修； E、家具的定期清潔、保養、維護。 |
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10 |
更優惠服務 |
A、建立客戶檔案，每季定期巡檢； B、家具布料翻新，按市場優惠價格只收材料成本費； C、產品保修期滿后，仍按市價優惠價格提供易損件 D、對原有家具做出調整或搬遷新址可提供免費重組及免費安裝服務； E、對新安裝家具提供免費保潔。 F、甲方需更換另一批新家具時，我公司可回收舊家具。 |
特此承諾！